Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Навигатор здравоохранения
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Навигатора здравоохранения, который будет играть ключевую роль в обеспечении доступа пациентов к медицинским услугам, улучшении их понимания системы здравоохранения и содействии в получении необходимой помощи. Эта должность требует высокого уровня эмпатии, отличных коммуникативных навыков и способности работать с людьми из разных слоёв общества. Навигатор здравоохранения будет служить связующим звеном между пациентами, медицинскими учреждениями и страховыми компаниями, помогая преодолевать барьеры, связанные с доступом к медицинской помощи.
Основные задачи включают в себя информирование пациентов о доступных медицинских услугах, помощь в записи на приём, сопровождение в процессе лечения, а также содействие в решении административных и страховых вопросов. Навигатор также будет участвовать в образовательных мероприятиях, направленных на повышение осведомлённости населения о профилактике заболеваний и возможностях системы здравоохранения.
Кандидат должен обладать знаниями в области здравоохранения, уметь работать с конфиденциальной информацией и демонстрировать высокий уровень ответственности. Опыт работы в социальной сфере, медицине или страховании будет преимуществом. Мы ищем человека, который готов работать в команде, проявлять инициативу и стремиться к улучшению качества жизни пациентов.
Работа может включать как офисные, так и выездные задачи, поэтому гибкость и мобильность также важны. Навигатор здравоохранения должен быть готов к взаимодействию с уязвимыми группами населения, включая пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и лиц с хроническими заболеваниями.
Если вы хотите внести реальный вклад в улучшение системы здравоохранения и помочь людям получать необходимую помощь, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование пациентов по вопросам медицинских услуг
- Помощь в записи на приём к врачам и специалистам
- Сопровождение пациентов в процессе лечения
- Объяснение страховых и административных процедур
- Сбор и анализ информации о потребностях пациентов
- Участие в образовательных и профилактических мероприятиях
- Сотрудничество с медицинскими учреждениями и социальными службами
- Поддержка пациентов в кризисных ситуациях
- Ведение документации и отчётности
- Обеспечение конфиденциальности информации
- Мониторинг удовлетворённости пациентов
- Разработка индивидуальных планов помощи
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее или среднее специальное образование в области здравоохранения, социальной работы или смежных областях
- Опыт работы с пациентами или в социальной сфере приветствуется
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Умение работать с конфиденциальной информацией
- Знание системы здравоохранения и страхования
- Готовность к выездной работе и гибкому графику
- Навыки работы с компьютером и офисными программами
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений
- Эмпатия и стрессоустойчивость
- Желание помогать людям и улучшать их качество жизни
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с пациентами или в социальной сфере?
- Почему вы хотите работать в роли навигатора здравоохранения?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность информации?
- Какие методы вы используете для эффективного общения с пациентами?
- Как вы организуете свою работу при большом объёме задач?
- Есть ли у вас опыт взаимодействия с медицинскими учреждениями?
- Как вы помогаете людям, испытывающим трудности в понимании медицинской информации?
- Какие технологии вы используете в своей работе?
- Как вы оцениваете эффективность своей помощи пациентам?
